Podmínky doživotní záruky

Co je to doživotní záruka?

Poskytnutím doživotní záruky se zavazujeme, že vám vybrané tonery z e-shopu Tonersyp v případě závady vždy opravíme, vyměníme za výrobek nový, nebo proplatíme jeho nespotřebovanou část.

Doživotní záruku můžete uplatnit kdykoliv před vypotřebováním toneru bez ohledu na to, kdy jste jej u nás zakoupili.

Na které výrobky poskytujeme doživotní záruku?

Doživotní záruka se vztahuje na výrobní vady renovovaných a kompatibilních tonerů.

Doživotní záruka se nevztahuje:

• na originální tonery (jejich záruční lhůtu stanovuje výrobce), na inkoustové náplně (mají krátké expirační lhůty), na pásky do tiskáren, pásky a etikety do štítkovačů a na další příslušenství,
• na problémy s čipy způsobené aktualizací firmwaru tiskáren, neboť na načasování aktualizací nemáme u výrobců tiskáren žádný vliv,
• na závady způsobené dlouhodobým neužíváním zakoupeného výrobku.

Ve všech výše uvedených bodech platí na výrobky standardní zákonná záruční lhůta.

Jak postupovat při uplatnění nároku na doživotní záruku?

Stejně jako v případě jakékoliv jiné reklamace. Podrobné pokyny jsme sepsali v pokynech k reklamaci.